23.05.2010 Обиженные
Есть такая интересная категория людей, как “обиженные”. Это люди, которых (как они сами считают) очень сильно обидела жизнь. Они всегда всем недовольны, при этом никогда не пытаются изменить ситуацию, так как это чувство обиженности дает им право (как они считают) совершать различные нелицеприятные поступки: делать мелкие пакости, саботировать работу, воровать (о воровстве смотрите интересное видео от Олега Тинькова).
Как же этих людей идентифицировать в нашей компании?
Для людей данной категории, характерно следующее (на основе моего опыта):
- Видимая готовность что-то сделать: Сначала вы слышите: ”Задачу понял! Все будет сделано!” Потом же все делается в точности до наоборот;
- Получают удовольствие от того, что находят проблемы, а не решают.
- За вашей спиной поливают грязью и вас и вашу компанию.
- Постоянные перекуры – перетирания с коллегами то, как все неправильно и несправедливо в этой жизни.
- На лице постоянный отпечаток печали. Некоторые могут изображать исключительную лояльность при виде руководства.
- Попадание в компании через знакомых (как правило, хороший HR отбивает таких товарищей, если они приходят с улицы – все таки многие специалисты по работе с персоналом учились на психфаке).
- Очень медленное движения по карьерной лестнице (в основном благодаря, переходам из компании в компанию).
Чем опасны такие люди?
- Негативно действуют на коллектив (им как воздух нужны сопереживающие);
- Ужасно работают с клиентами (транслируют свою обиду на них);
К счастью, что с такими людьми, как правило, очень легко расстаться. Они редко являются ключевыми людьми в компаниями и если усилить контроль за теми задачами, которые им поручаются, то очень быстро можно зафиксировать наличие саботажа/воровства.
В заключение хочу привести интересное видео Олега Тинькова
Related Posts
- Отзывов (6)
- Рубрика: менеджмент
Постоянная ссылка #
Nosaer
пишет
Странный переход от обиженных к так сказать инсайдерам)
Постоянная ссылка #
adorofeev
пишет
Да, спасибо! как-то двусмысленно получилось
отредактировал
Постоянная ссылка #
infowatch.livejourna
пишет
Предлагаю добавить главу "Откуда берутся обиженные?"
а) этническая особенность;
б) психическая травма в детстве;
в) результат некомпетентной политики руководства.
Постоянная ссылка #
adorofeev
пишет
Да, причин может быть очень много.
Постоянная ссылка #
Дмитрий
пишет
выводы: "Чтобы люди не были слишком лояльными и не пытались компенсировать недополученное"
обиженным себя не считаю и воровством не занимаюсь, но считаю, что всякая работа должна оплачиваться и если тот же самый ТОП менеджер заставляет выполнять, то что не относится к трудовым обязанностям, значит обворовывают его за дело.
что касается излишней лояльности, то Пол Экман очень хорошо это описывает.
излишнюю лояльность, вежливость, поддельную радость и другие не естественные эмоции
Постоянная ссылка #
adorofeev
пишет
Дмитрий, конечно, каждый случай уникален. И есть случаи (и их много), когда топ-менеджмент неадекватен. Не думаю, что совершать преступление ("обворовывать"), это правильный способ проучить работодателя.
Книги Пола Экмана действительно замечательны, еще есть интересные фильмы Питера Коллета (Peter Collett), посвященные языку тела.